Aujourd’hui, 96 % des foyers français sont équipés d’un lave-linge**. Facilement démontable, produit onéreux et incontournable dans le quotidien d’une famille, c’est le produit le plus réparé par le consommateur lui-même.

D’après le GIFAM, 2 709 000 lave-linges ont été achetés en 2018 en France**. Selon le baromètre SAV 2019 du groupe Fnac-Darty, 71% de ces achats ont été effectués pour remplacer un appareil tombé en panne*. Toujours selon cette même étude, 67% des réparations de lave-linge ne nécessite pas de changement de pièce, ce qui signifie que la panne est due à un mauvais entretien ou à une erreur de manipulation*.

48% des machines à laver jetés en France auraient donc pu être réparés gratuitement, sans intervention technique et sans changement de pièce, par le consommateur lui-même (calculs ci-joints).

Les chiffres sur les lave-vaisselles sont tout aussi impressionnants.

En s’informant. La démarche d’auto-réparation n’est effectivement pas forcément spontanée, dans 92% des cas le consommateur s’’informe préalablement ; et dans 66% celui-ci regarde des vidéos tutos****. De nombreux acteurs mettent à disposition les informations essentielles, comme https://www.spareka.fr/ dont les tutos montrent seconde par seconde les bons gestes pour allonger la durée de vie des équipements de la maison ou le Gifam qui expliquent les bonnes pratiques d’utilisation des machines. Par exemple, ci-dessous, le top 3 des gestes d’entretien pour éviter 71% des pannes sur les lave-linges :

Ces gestes coûtent entre 3 et 5€ selon la quantité de vinaigre blanc utilisé, coût dérisoire lorsque l’on sait que le prix moyen d’un lave-linge est de 370€***.  Ces gestes simples doivent être répétés tous les deux à trois mois.